Як розвинути у собі клієнтоорієнтованість?
Що робити, щоб підвищити рівень клієнтоорієнтованості співробітників
- Транслюйте правильні цінності.
- Наймайте клієнтоорієнтований персонал …
- Вибудовуйте корпоративну культуру та виявляйте лояльність …
- Навчайте персонал …
- Запитуйте зворотний зв'язок у співробітників
Що робить клієнтоорієнтований співробітник?
Клієнтоорієнтованість – це здатність компанії та співробітників вчасно визначати бажання клієнтів, щоб задовольнити їх своєю продукцією чи послугою з максимальною вигодою.